Van eerste gesprek tot certificaat — in zes stappen.
Onze trajecten zijn voorspelbaar in structuur, flexibel in tempo. Je weet wat er komt — én je weet dat we naast je staan.
Stap 1 — Kennismaken & luisteren
Week 1We beginnen waar het hoort: bij jullie verhaal. In een open gesprek brengen we ambities, knelpunten en context in kaart. Geen vragenlijsten, wel échte aandacht.
Stap 2 — Quickscan & verbeterplan
Week 2–4Onze adviseur loopt mee, leest mee en spreekt met sleutelpersonen op verschillende niveaus. We meten de huidige situatie objectief af tegen de HKZ-norm en stellen een concreet stappenplan op.
Stap 3 — Bouw van het kwaliteitssysteem
Maand 2–5Samen met jullie team bouwen we het kwaliteitshandboek op. We schrijven processen uit zoals ze daadwerkelijk verlopen — en passen ze waar nodig aan zodat ze ook aan de norm voldoen.
Stap 4 — Implementatie & coaching
Maand 4–6Werken volgens de norm vraagt om gedrag, niet om documenten. We coachen interne auditoren, adviseren leidinggevenden en begeleiden teams remote en hybride. Niet vanaf de zijlijn — gewoon mét je mee.
Stap 5 — Audit & certificering
Maand 6–9Voor de externe audit doen we eerst zelf een proefaudit, zodat alles helder is. Daarna staan we naast je bij de echte audit — als sparringpartner en geruststelling.
Stap 6 — Borging & doorontwikkeling
DoorlopendEen certificaat is geen eindpunt. We bieden lichte begeleiding bij jaarlijkse audits, doorontwikkeling van het systeem en updates bij normwijzigingen. Zo blijft kwaliteit leven.
Hoe wij anders werken.
Geen ordnerwerk
We schrijven alleen wat helpt — niet wat indrukwekkend lijkt. Een handboek is een werkdocument, geen vitrinekast.
Werkvloer als kompas
Iedere keuze toetsen we aan de praktijk. Werkt het niet voor de zorgmedewerker, dan deugt het niet.
Eén adviseur, één gezicht
Geen wisselende teams. Je krijgt één ervaren adviseur die jouw organisatie écht leert kennen.
Transparante prijzen
Vooraf duidelijk, achteraf geen verrassingen. We werken met vaste pakketprijzen of dagdelen — jij kiest.
Realistische planning
We beloven geen audits die we niet kunnen waarmaken. Pas als we samen zien dat jullie er klaar voor zijn, plannen we de externe audit in.
Discreet & vertrouwelijk
Wat in onze gesprekken besproken wordt, blijft tussen ons. We hechten aan vertrouwen — dat is de basis voor goed advies.
Binnen één gesprek weet je waar je staat.
Plan een vrijblijvend intakegesprek met één van onze adviseurs. We luisteren, denken mee en geven je een eerlijk beeld van wat een HKZ-traject voor jouw organisatie betekent — zonder verkooppraatjes.